Отзывы - осветление /смывка (удаление пигмента из волос) - корни
Бывший клиент
написал
18 августа 2019 в 1:36 , отредактирован 18 августа 2019 в 14:21
Раньше салон был намного лучше! Я ужасно разочарована последним посещением. Пришла вовремя, ждала 25 минут. Мастер пришла ко мне с формулой и спросила какие цвета ей смешивать(у клиента!! Спросить какие цвета))), ну да ладно, дальше — веселее) Делаем окрашивание, мастер просит не двигаться так как не повязала длинную клеёнку и я могу испачкать краской вещи. Ну ок, бывает, но уже начинаю напрягаться. Далее мастер во время окрашивания прокрашивает мне часть руки, корректно прошу салфетку и уже… – показать
начинаю злиться. Подкрасились наконец-то. Сушим. Смотрю в зеркало и офигеваю. В нужный цвет покрашены исключительно корни, дальше на волосах цвет… Мастер начинает рассказывать что вот тут немного смоется, тут немного выгорит и сравняется, НО вообще-то надо на окрашивание корней хотя бы раз в месяц ходить)) я сижу и офигеваю с этой наглости, уже подходят другие мастера и говорят что нужно перекрасить, клиенты другие тоже говорят что это ужас. ОК. Я уже очень сильно злая соглашаюсь на перекрашивание, которое не входит в мои планы и занимает лишний час. Во время перекрашивания и мойки головы мастер забывает положить полотенце под голову и начинает мне его пихать со словами “ ну вы его руками подержите». На тактичное замечание что это нужно желать ДО начала мытья головы мастер мне сообщила что она в курсе) не извините, я забыла.. а именно Я В КУРСЕ) Т.е. сообщить что корни вообще-то надо красить раньше она не забыла, а про полотенце она в курсе, но забыть можно)) Закончили это горе, сушим. Никуда эта мадам не спешит, сушит почти холодным феном, даже не спросила на какую сторону пробор делать, по центру фиганула как в деревне) На все вышеперечисленные жалобы администратор сделала круглые глазки и ухмылку, предложила в книгу жалоб все записать) ну спасибо, теперь клиент постоянный доволен (4 года ходила в салон). В общем, безобразие. Советую руководству обратить внимание на сервис и проработать все негативные отзывы, их немало. Эти кошмарные 3 часа не стоили 6800 это точно! Позорище мастеру, стыд салону. Имея лозунг МЫ ИСПРАВЛЯЕМ ЧУЖИЕ ОШИБКИ так работать просто недопустимо. Многим рекомендовала салон раньше, сейчас донесу эту ситуацию везде где смогу.
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
22 октября 2016 в 1:00
Больше ни ногой! Это ужасное событие началось с того, что приехала я на окрашивание волос немного раньше, А приняли меня на 15 минут позже записи(лучше бы я ушла)не извинились, даже кофе не предложили пока ожидала своей участи(другого слова не подобрать). Во-первых покрасили ужасно, переход от корней явный, но это пол беды! плюсом мастер предложила подровнять сухие кончики, а я с дуру не поняв еще что с окрашенными волосами, тк они были мокрые, согласилась. И очень зря. Рыдаю сегодня весь день!!… – показать
! Оболванила она меня так, что даже исправить это уродство только отращивать. Просто ужасно. Я человек доверчивый, купилась на рекламу и отзывы хорошие. Но все это вранье. Пока я с краской сидела при мне был скандал, маникюрщица сильно порезала клиентку. Заплатила я кстати за весь этот опыт более 5 тыс, хотя администрация прекрасно все видела и даже скидку не сделали, хотя я сказала что стрижкой меня изуродовали и я крайне недовольна. Просто сама не скандальная, жалею в таких ситуациях о такой черте характера. К сожалению имя мастера я не спросила, очень растроена была, но в любом случае хочу предостеречь других таких же доверчивых девушек, которые читая хорошие отзывы думают что там работают супер стилисты, вранье это все. Может и работают, но я попала в бездалостные руки! Администрация открыто прикрывает своих работников, ничего вы не добьетесь от них, даже книгу жалоб не дали, выставили виноватой. Ну не умею я отстаивать свою правоту. Заплатила и ушла глотая слезы. Дочка увидела меня, просто в бешенстве. Еще раз повторяю, не ведитесь на хорошие отзывы. Не рискуйте своей внешностью, лучше проверьте чем-то не столь значительным, как длина волос и форма стрижки. Не доверься я «мастеру», отделалась бы малой кровью, покрасила бы еще раз в другом месте. А теперь даже и не знаю, когда все то, что осталось от моих волос отрастет.
Делаем окрашивание, мастер просит не двигаться так как не повязала длинную клеёнку и я могу испачкать краской вещи. Ну ок, бывает, но уже начинаю напрягаться.
Далее мастер во время окрашивания прокрашивает мне часть руки, корректно прошу салфетку и уже… – показать
Подкрасились наконец-то. Сушим.
Смотрю в зеркало и офигеваю. В нужный цвет покрашены исключительно корни, дальше на волосах цвет… Мастер начинает рассказывать что вот тут немного смоется, тут немного выгорит и сравняется, НО вообще-то надо на окрашивание корней хотя бы раз в месяц ходить)) я сижу и офигеваю с этой наглости, уже подходят другие мастера и говорят что нужно перекрасить, клиенты другие тоже говорят что это ужас. ОК. Я уже очень сильно злая соглашаюсь на перекрашивание, которое не входит в мои планы и занимает лишний час. Во время перекрашивания и мойки головы мастер забывает положить полотенце под голову и начинает мне его пихать со словами “ ну вы его руками подержите». На тактичное замечание что это нужно желать ДО начала мытья головы мастер мне сообщила что она в курсе) не извините, я забыла.. а именно Я В КУРСЕ)
Т.е. сообщить что корни вообще-то надо красить раньше она не забыла, а про полотенце она в курсе, но забыть можно))
Закончили это горе, сушим. Никуда эта мадам не спешит, сушит почти холодным феном, даже не спросила на какую сторону пробор делать, по центру фиганула как в деревне)
На все вышеперечисленные жалобы администратор сделала круглые глазки и ухмылку, предложила в книгу жалоб все записать) ну спасибо, теперь клиент постоянный доволен (4 года ходила в салон). В общем, безобразие. Советую руководству обратить внимание на сервис и проработать все негативные отзывы, их немало. Эти кошмарные 3 часа не стоили 6800 это точно!
Позорище мастеру, стыд салону.
Имея лозунг МЫ ИСПРАВЛЯЕМ ЧУЖИЕ ОШИБКИ так работать просто недопустимо.
Многим рекомендовала салон раньше, сейчас донесу эту ситуацию везде где смогу.