Тип заведения: парикмахерская

речу. Он расположен в центре города и есть рядом метро. Я планирую его посещать в дальнейшем и буду рекомендовать.

давай сделаем вот так. В этом плане я ему больше доверяю. Молодец! Просто офигенный профессионал! Алик всегда спросит, как у меня дела, угостит кофе, предложит зарядку к телефону, попрощается. Нравится, что если у меня есть желание разговаривать, он всегда поддержит разговор, если я не настроен на беседу, он тоже молчит. Вообще, очень нравится обстановка в салоне и обслуживание. Правда, раньше еще и кофе давали с собой, мне было приятно. Сейчас данную услугу убрали, не знаю, с чем это связано.

еня отлично. Я немного опаздывала, мне позвонили и уточнили, приеду ли я в салон. Когда я всё-таки доехала, то приняли меня без проблем. Я могу посоветовать этот салон своим подругам.

начинаю злиться.
Подкрасились наконец-то. Сушим.
Смотрю в зеркало и офигеваю. В нужный цвет покрашены исключительно корни, дальше на волосах цвет… Мастер начинает рассказывать что вот тут немного смоется, тут немного выгорит и сравняется, НО вообще-то надо на окрашивание корней хотя бы раз в месяц ходить)) я сижу и офигеваю с этой наглости, уже подходят другие мастера и говорят что нужно перекрасить, клиенты другие тоже говорят что это ужас. ОК. Я уже очень сильно злая соглашаюсь на перекрашивание, которое не входит в мои планы и занимает лишний час. Во время перекрашивания и мойки головы мастер забывает положить полотенце под голову и начинает мне его пихать со словами “ ну вы его руками подержите». На тактичное замечание что это нужно желать ДО начала мытья головы мастер мне сообщила что она в курсе) не извините, я забыла.. а именно Я В КУРСЕ)
Т.е. сообщить что корни вообще-то надо красить раньше она не забыла, а про полотенце она в курсе, но забыть можно))
Закончили это горе, сушим. Никуда эта мадам не спешит, сушит почти холодным феном, даже не спросила на какую сторону пробор делать, по центру фиганула как в деревне)
На все вышеперечисленные жалобы администратор сделала круглые глазки и ухмылку, предложила в книгу жалоб все записать) ну спасибо, теперь клиент постоянный доволен (4 года ходила в салон). В общем, безобразие. Советую руководству обратить внимание на сервис и проработать все негативные отзывы, их немало. Эти кошмарные 3 часа не стоили 6800 это точно!
Позорище мастеру, стыд салону.
Имея лозунг МЫ ИСПРАВЛЯЕМ ЧУЖИЕ ОШИБКИ так работать просто недопустимо.
Многим рекомендовала салон раньше, сейчас донесу эту ситуацию везде где смогу.

многолетний опыт. Постоянно совершенствует технику, обучается. Женские и мужские стрижки (молодой человек тоже ходит стричься) на ура. Стоит все это далеко не космических денег, хотя салон очень высокого уровня.
Всем советую, не бойтесь обновлять прическу и окрашивание у Юлии.
Мало того, что останетесь с живыми и качественно окрашенными волосами, так еще и увидите себя в совершенно новом облике.

и чтобы я наслаждалась результатом.

то мастеру) просто более теплый оттенок каштана.
Потом мне бесплатно исправили цвет, но это сожгло волосы, которые я потом восстанавливала, как минимум, полгода.

Посчитав, что мне в тот раз просто не повезло с мастером, записалась к Кристине и осталась снова крайне разочарованной — перед стрижкой я на пальцах/ на волосах/ в сантиметрах объяснила, со сколькими сантиметрами волос готова расстаться, и какую хочу стрижку.

В итоге, вместо 2см было обрезано 4, как минимум!
Вместо каре на удлинение я получила, по сути, обычное каре, как и было у меня до этого. Просто нещадно убрали длину.. Отращивать волосы, чтобы получить то, что я хотела изначально, теперь нужно, как минимум, полгода!
И все это очень критично, учитывая, что у меня на носу свадьба, иначе даже не стала бы писать отзыв.

Не знаю, как тут с мужскими стрижками, но, девушки, крайне не советую!!

ал.

врачей и массажиста ещё не была.
Стилисты-тут все отлично)за исключением пару кадров,в силу того,что постоянно хожу в салон,все изменения мастеров -их поведения и подачи очень заметны,как то резко у некоторых включилась безумная востребованность и звездность -когда мастер на протяжении нескольких лет молчит,не попадается на глаза-резко наоборот все)-и это смешно,так как по сути кроме того как ушли старые мастера и по этому сажают к ней,вот честно просто я бы села к другим,если бвли бы свободны даже к новым, Юля очень не приятно себя ведёт, и у витрины ставят…у меня нет притензии ни к одному мастеру все профессионалы и все шикарны,так же я не понимаю один момент,был мастер,и теперь есть снова,который уходил на моей памяти 2 раза,и после его ухода была смс рассылка,мол приходи и дешевле,и приходишь туда где все старые мастера снимают помещение в каком то подвале и все делают дешевле,и потом его берут обратно -для чего?что бы набрал клиентов и опять ушёл?-странно..все таки вопрос клиенты мастера или салона?
Касаемо маникюра -Ваш огонь это Аня и Антонина -остальные второстепенны но уровень есть.просьба,больше оттенков и новинок)
И вот,о главном,о голове.Огромное спасибо Александру,Кристине,Катерине,насте и Маше -других не знаю,хоть и видела многих,а теперь по порядку:
Александр -руководитель/стилист -спасибо за салон и за прекрасных управленцев и мастеров!
Кристина-управляющая,вижу редко,но совет/взгляд со стороны если ушли с ресепшен,то не стоит возвращаться,теряются навыки,но она обворожительна учтивостью)
Катерина-ну тут максимум моих эмоций,она для меня огонь,к примеру я когда записывала подруг я звонила,разговаривала с ней,и выслушав,она идеально для всех подобрала мастеров,и вообще она давно работает и я сколько наблюдаю,я удивляюсь,ее манере,как она,и не раз -улыбкой,словами,действиями -перестраивала мастеров и клиентов на позитив,с неприятных ситуаций,конфликтов -Кристина и Катерина они костяк,душевности и улыбки профессионализма и приятности,они сделают все для Вас,и то что посоветуют 1000% что это будет то самое!
Анастасия,приятная,как говорит Катерина,наша местная Николь Кидман)-нюанс-говорит иногда пренебрежительно-как автоответчик.
Мария,как вжик и там и тут)учтива и трепетно отзывается на вопросы.скажу так руководство,что есть сейчас,делает все,все для нас,для потребителей,для клиентов -спасибо Вам! И даже промоутер который делает шикарную рекламу,я постоянно вижу работников своих с листовками и эмоциями -ты видела как круто там раздаёт листовки парень!вы молодцы!я с вами!и не только я)скажу так,для меня,важно отношение ко мне,думаю как всем,и когда я услышала один диалог :-мы берём на работу,исключительно мастеров,которые хотят развиваться,которые стремятся к развитию,которые отдают себя и готовы расти-нам нужны исключительно такие -сидела и слышала как Катерина это говорила,и честно в этот момент,для меня это сыграло ту роль что бы не уйти в подвал к старым мастерам!спасибо!!!я рекомендую этот салон!всех мастеров!тем более 2 салона и две разные атмосферы!каждому своё)приходите!и Вы поймёте,что я права! Значит так рецензия:
Стилисты :Лена х,Дима,Александр Тимохин,Аня в,ну юля
Мужская стрижка Алик
Маникюр : Аня и Антонина
Косметолог :Ангелина
Врач: Анна (посоветовала Катерина,но не была)
Массаж :визг -Олег от кати)
Это та команда которая делает и творит.

, предложила другого мастера и возможность всё исправить. Затем на » разговор» в отдельный кабинет позвал Александр, в ходе этого «разговора» он «тыкал», повышал голос, перебивал и вел себя хамски.
Я согласилась придти в другой день и к другому мастеру на перекрашивание, но для себя сделала вывод, что в этот салон я больше никогда не пойду.

тебя записывают за 2 недели, то ты вправе получить услугу в положенное время. Накануне я сама позвонила в салон, и администратор заверила меня, что все будет в порядке. Через день я уезжала, поэтому для меня было критично все сделать в этот день. Примерно за 2 часа я позвонила в салон и мне сказали, что пока все в порядке. Что значит пока, я поняла когда до назначенного времени оставалось 30 минут. В итоге мне предложили услуги другого мастера, и пришлось ждать довольно долго. Настроение было испорчено, Я хотела попасть к Александру, но мне это не удалось. Администратор вела себя так, как будто ничего не произошло, хотя это ее прямая обязанность предупредить заранее и вести запись так, чтобы мастер мог обслужить всех клиентов, которые были записаны. Стрижка получилась неплохая, но я хочу ходить к тому мастеру, которого я выбрала. Если это невозможно, придется искать другой салон, где приоритетным будет запись, а не сумма заказа.Надеюсь, что эти отзывы читает администрация салона.

и сушить, стало понятно, что корни все же не окрасились. Совсем. Я начала возмущаться, что привело Дмитрия в состояние агрессии. Стал возмущаться, что надо работать до результата и вообще ценить время и работу мастера. А время клиента, видимо, не нужно ценить, ага. Счёт выкатили 8900(!). Сумма за чудо лечение волос оказалась вдвое выше той, что озвучил мастер. Появилась 1000 за какой-то «бонд», хотя я сказала, что никаких олаплексов и иже с ними не надо. Скидку за этот ад сделали 400₽.
Стыд и позор так работать! Не ходите в этот салон, берегите волосы!

иходили- хоть стрижет, надо сказать, неплохо; Маргарита, которая делает кератиновое выпрямление так, что это максимально незаметно, при этом она будет 15 минут перебирать волосы и говорить: «Ах, смотрите,как они заиграли!». Мастер Кристина — никаких нареканий. Но былой команды нет. Ирина и Наиля- чудесные маникюрши. Тактичные и профессиональные. Косметологи мне тоже очень нравятся, каждая по-своему. Не могу понять, почему у всех столько претензий к администраторам. Катерина и Настя — сама любезность, всегда извернутся, чтоб поставить время максимально удобно для клиентов, кофе предложат, все расскажут. Всегда звонят напоминают, помнят даже, когда просишь их в течение недели уточнить по поводу расписания того или иного мастера, если сразу они не могут сказать. С ними общаться одно удовольствие. Вот новый администратор Жанна показалась мне как раз хамоватой, но, возможно, посещение мной салона в тот день совпало с её плохим настроением. Пока отказываться от услуг Матрикса не хочу, хоть и стригусь теперь не там, или только если очень надо.